レーザー溶接・抵抗溶接など、精密溶接の高度な精度・生産性を要求される製造請負工場 [三郷金属工業株式会社]
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社長ブログ

お客様に声(価値)を届ける

2016年12月01日(木)

 

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利益の源泉において、利益を出すために必要なものとして、内部要因54%:外部要因46%とされる。つまり、内部要因54%>外部要因46%であるが、一方で4%の差でしかないのも事実だ。換言すれば、内部要因だけに特化(フォーカス)してしまうと、54%の効果(パフォーマンス)しか得られない。内部要因の現場の声(価値)を外部要因であるお客様に届けなければ、適正な利益(の源泉100%)を得ることはできない。

弊社では毎週木曜日にお客様時間と称して、利益を出すために必要な内部要因と外部要因について、製造現場(直接部門)と事務所(間接部門)など全社員でタイムリーな情報を共有をしている。

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製造現場からの情報発信を積極的に傾聴する生産企画担当の東浦(写真左から2人目)

『何を・いつまでに・どのように』のベーシックを徹底して、お客様に弊社の価値を届け、お客様を勝ちへと導く。

 

共汗共育共創 価値(勝ち)に感謝!熱決児島拝☆彡(^人^)

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