レーザー溶接・抵抗溶接など、精密溶接の高度な精度・生産性を要求される製造請負工場 [三郷金属工業株式会社]
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社長ブログ

お客様の声に耳を傾ける

2018年10月31日(水)

出勤時に毎朝、弊社近くのコンビニエンスストア(以下、コンビニ)に立ち寄ります。今朝、コンビニのシフトリーダーから、「社長、ジョージア(ジャパンクラフトマン)のホットを入れといたでぇ~!」

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毎日ブラックコーヒーを飲んでいると、薄めのコーヒーへと嗜好がシフトし、朝晩が寒くなってきた今、ホットコーヒーを手にする毎日ですが、写真の商品はコンビニのホットドリンクコーナーに、ラインナップされていなかったのです。

 

手前みそながら、弊社近くのコンビニにとって弊社(々員)は重要顧客であり、重要顧客の声に耳を傾け、ホットドリンクコーナーにラインナップしてくれたシフトリーダーに感激し、シフトリーダー(女性パートタイム社員)に商品仕入れの決定権を持たすコンビニのシステムにも関心が沸きました。

 

お客様の声に耳を傾ける、大切なことをリマインドさせてくれた今朝の出来事でした。

 

弊社近くのコンビニはこちらです。

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